[article] 
inAction commerciale (Massy) > 363 (11/2017) . - p.18-19

Titre :	Comment le vendeur peut-il s'adapter au client expert ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Ralph Hababou, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur
Année de publication :	2017
Article en page(s) :	p.18-19
Langues :	Français
Catégories :	2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèle
Mots-clés :	relation client-fournisseur
Résumé :	Entretien avec Ralph Hababou, spécialiste en relation client, sur la gestion des clients experts : la notion de "vendeur augmenté", capable de s'adapter aux exigences d'une clientèle informée ; la structuration de la force de vente dans le sens de la relation client ; l'application de ce modèle à la vente B to B.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Entretien, interview

[article] Comment le vendeur peut-il s'adapter au client expert ? [texte imprimé] / Ralph Hababou, Personne interviewée ; Aude David, Intervieweur . - 2017 . - p.18-19.
Langues : Français
in Action commerciale (Massy) > 363 (11/2017) . - p.18-19

Catégories :	2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèle
Mots-clés :	relation client-fournisseur
Résumé :	Entretien avec Ralph Hababou, spécialiste en relation client, sur la gestion des clients experts : la notion de "vendeur augmenté", capable de s'adapter aux exigences d'une clientèle informée ; la structuration de la force de vente dans le sens de la relation client ; l'application de ce modèle à la vente B to B.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Entretien, interview