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Auteur Eve Mennesson |
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Affiner la recherche Interroger des sources externesDirections commerciales et relation client : la fin des silos ? / Eve Mennesson in Action commerciale (Massy), 357 (06/2016)
Titre : Directions commerciales et relation client : la fin des silos ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Eve Mennesson, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p.27-34 Langues : Français Catégories : 2625 entreprise:gestion de l'entreprise:gestion des ressources humaines:culture d'entreprise
2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèleRésumé : Dossier consacré à l'intérêt d'un rapprochement dans l'entreprise entre les services commerciaux et les services client. Importance de l'implication des équipes commerciales dans les processus de satisfaction client : exemples avec Villeroy & Boch Carrelage et Toshiba. Entretien croisé entre Valérie Rossi (Microsoft) et Erick Billiemaz (Playmobil) sur le suivi de la satisfaction client. Encadrés : point de vue du consultant Fabrice Marque (Accenture) sur la collaboration entre directions clients et directions commerciales ; intérêt des outils CRM ; entretien avec Julien Morel, directeur commercial de Nespresso France, sur l'intégration des commerciaux dans la stratégie de relation client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
in Action commerciale (Massy) > 357 (06/2016) . - p.27-34[article] Directions commerciales et relation client : la fin des silos ? [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2016 . - p.27-34.
Langues : Français
in Action commerciale (Massy) > 357 (06/2016) . - p.27-34
Catégories : 2625 entreprise:gestion de l'entreprise:gestion des ressources humaines:culture d'entreprise
2625 entreprise:gestion de l'entreprise:stratégie d'entreprise:relation avec la clientèleRésumé : Dossier consacré à l'intérêt d'un rapprochement dans l'entreprise entre les services commerciaux et les services client. Importance de l'implication des équipes commerciales dans les processus de satisfaction client : exemples avec Villeroy & Boch Carrelage et Toshiba. Entretien croisé entre Valérie Rossi (Microsoft) et Erick Billiemaz (Playmobil) sur le suivi de la satisfaction client. Encadrés : point de vue du consultant Fabrice Marque (Accenture) sur la collaboration entre directions clients et directions commerciales ; intérêt des outils CRM ; entretien avec Julien Morel, directeur commercial de Nespresso France, sur l'intégration des commerciaux dans la stratégie de relation client. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Recherche d'emploi : restez confiant ! Type de document : texte imprimé Auteurs : Eve Mennesson, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.20-31 Langues : Français Catégories : 2210 processus cognitif:perception:perception de soi
2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploiRésumé : Dossier pour retrouver la confiance en soi lors de la recherche d'emploi : avoir un état d'esprit positif en s'informant sur l'entreprise, faire attention à son apparence et à ses émotions (des exemples d'ateliers). 5 conseils pour retrouver l'estime de soi : faire preuve d'auto-compassion, lister ses qualités, positiver les petites victoires, rester factuel et s'ouvrir aux autres. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
in Rebondir (Paris) > 238 (07/2017) . - p.20-31[article] Recherche d'emploi : restez confiant ! [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2017 . - p.20-31.
Langues : Français
in Rebondir (Paris) > 238 (07/2017) . - p.20-31
Catégories : 2210 processus cognitif:perception:perception de soi
2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploiRésumé : Dossier pour retrouver la confiance en soi lors de la recherche d'emploi : avoir un état d'esprit positif en s'informant sur l'entreprise, faire attention à son apparence et à ses émotions (des exemples d'ateliers). 5 conseils pour retrouver l'estime de soi : faire preuve d'auto-compassion, lister ses qualités, positiver les petites victoires, rester factuel et s'ouvrir aux autres. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Secteur associatif : donner du sens à son métier Type de document : texte imprimé Auteurs : Eve Mennesson, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.66-69 Langues : Français Catégories : 2310 comportement social - vie sociale:vie sociale:vie associative
2635 travail - emploi:marché du travailRésumé : Le point sur le marché du travail dans le milieu associatif : une proposition importante de temps partiel, la possibilité d'être recruté en tant que senior, une variété de métiers, être motivé, la formation aux spécificités du monde associatif, comptable un métier qui est très recherché, aimer travailler en équipe. Fiches métiers : chargé de recherche donateurs ; animateur périscolaire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
in Rebondir (Paris) > 236 (03/2017) . - p.66-69[article] Secteur associatif : donner du sens à son métier [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2017 . - p.66-69.
Langues : Français
in Rebondir (Paris) > 236 (03/2017) . - p.66-69
Catégories : 2310 comportement social - vie sociale:vie sociale:vie associative
2635 travail - emploi:marché du travailRésumé : Le point sur le marché du travail dans le milieu associatif : une proposition importante de temps partiel, la possibilité d'être recruté en tant que senior, une variété de métiers, être motivé, la formation aux spécificités du monde associatif, comptable un métier qui est très recherché, aimer travailler en équipe. Fiches métiers : chargé de recherche donateurs ; animateur périscolaire. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Trouver du travail en ligne Type de document : texte imprimé Auteurs : Eve Mennesson, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.20-31 Langues : Français Catégories : 2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploi
3325 appareils et équipements:équipement informatique:réseau d'ordinateurs:réseau étendu:InternetRésumé : Dossier présentant des conseils pour trouver un emploi en ligne : les différentes étapes à suivre sur les sites d'emploi ; savoir utiliser les réseaux sociaux pour "augmenter" son CV ; utiliser Internet pour trouver des informations sur les entreprises. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
in Rebondir (Paris) > 237 (05/2017) . - p.20-31[article] Trouver du travail en ligne [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2017 . - p.20-31.
Langues : Français
in Rebondir (Paris) > 237 (05/2017) . - p.20-31
Catégories : 2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploi
3325 appareils et équipements:équipement informatique:réseau d'ordinateurs:réseau étendu:InternetRésumé : Dossier présentant des conseils pour trouver un emploi en ligne : les différentes étapes à suivre sur les sites d'emploi ; savoir utiliser les réseaux sociaux pour "augmenter" son CV ; utiliser Internet pour trouver des informations sur les entreprises. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
Titre : Vos talents et compétences, une richesse à explorer Type de document : texte imprimé Auteurs : Eve Mennesson, Auteur Année de publication : 2017 Article en page(s) : p.20-31 Langues : Français Catégories : 2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploi Résumé : Dossier consacré à la recherche d'emploi en misant sur ses compétences. Des conseils pour savoir identifier ses qualités et ses talents et les valoriser : la possibilité d'utiliser des tests de personnalité, savoir faire appel à sa créativité ; la préparation de sa candidature, détailler son CV, mettre adéquation ses talents avec sa recherche d'emploi. Le bilan de compétences : définition et utilité, les personnes concernées, son déroulement, les organismes prestataires, son coût. Les alternatives au bilan de compétence : les tests en ligne, une réflexion en étant accompagnée. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
in Rebondir (Paris) > 236 (03/2017) . - p.20-31[article] Vos talents et compétences, une richesse à explorer [texte imprimé] / Eve Mennesson, Auteur . - 2017 . - p.20-31.
Langues : Français
in Rebondir (Paris) > 236 (03/2017) . - p.20-31
Catégories : 2635 travail - emploi:marché du travail:recherche d'emploi Résumé : Dossier consacré à la recherche d'emploi en misant sur ses compétences. Des conseils pour savoir identifier ses qualités et ses talents et les valoriser : la possibilité d'utiliser des tests de personnalité, savoir faire appel à sa créativité ; la préparation de sa candidature, détailler son CV, mettre adéquation ses talents avec sa recherche d'emploi. Le bilan de compétences : définition et utilité, les personnes concernées, son déroulement, les organismes prestataires, son coût. Les alternatives au bilan de compétence : les tests en ligne, une réflexion en étant accompagnée. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique
