| Titre : | Le travail du consommateur : De McDo à eBay, comment nous coproduisons ce que nous achetons | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Marie-Anne Dujarier, Auteur | | Editeur : | Editions La Découverte | | Année de publication : | 2008 | | Importance : | 246 p. | | ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7071-5467-5 | | Prix : | 18,00 | | Langues : | Français | | Catégories : | 2630 économie des ménages - protection sociale:consumérisme
2635 travail - emploi:travail
| | Résumé : | Trois formes de mise au travail du consommateur identifiées par l’auteure dans les services marchands (transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, culture, médecine, formation, etc.) : l'externalisation de tâches simplifiées (ex : les retraits d’argent au distributeur), la captation de productions bénévoles (ex : le Web 2.0 participatif où des sites tels You Tube et Daily Motion sont alimentés par les internautes) et la délégation du travail d'organisation (faire croire au client qu’il est libre le conditionne et le rend moins exigeant quant à la qualité du service). | | Nature du document : | documentaire | | Genre : | Essai, réflexion |
Le travail du consommateur : De McDo à eBay, comment nous coproduisons ce que nous achetons [texte imprimé] / Marie-Anne Dujarier, Auteur . - [S.l.] : Editions La Découverte, 2008 . - 246 p. ISBN : 978-2-7071-5467-5 : 18,00 Langues : Français | Catégories : | 2630 économie des ménages - protection sociale:consumérisme
2635 travail - emploi:travail
| | Résumé : | Trois formes de mise au travail du consommateur identifiées par l’auteure dans les services marchands (transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, culture, médecine, formation, etc.) : l'externalisation de tâches simplifiées (ex : les retraits d’argent au distributeur), la captation de productions bénévoles (ex : le Web 2.0 participatif où des sites tels You Tube et Daily Motion sont alimentés par les internautes) et la délégation du travail d'organisation (faire croire au client qu’il est libre le conditionne et le rend moins exigeant quant à la qualité du service). | | Nature du document : | documentaire | | Genre : | Essai, réflexion |
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